İptal şartları:
Rezervasyonlar giriş gününün 10 gün öncesine kadar koşulsuz iptal edilebilir. Giriş gününe 7 gün kala kadar iptal edilmesi durumunda %50 no show uygulanır veya tarih değişikliği yapılabilir. Giriş gününe 6 gün kala iade ve değişiklik yapılamaz. 5 odadan fazla olan rezervasyonlar grup rezervasyon olarak kategorilendirilip tarihe göre farklı iptal politikaları uygulanır.
Liftler otel misafirlerine ücretsiz.
Grand Kartal Hotel odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. Hava şartlarından dolayı açılamayan liftlerden, otel ve Etstur sorumlu tutulamaz.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 üzeri konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesiste verilen Her Şey Dahil konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmaz.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.