Tesiste konaklayan misafier tüm aktiviteleri Kaya Palazzo Ski & Mountain Resortten yararlanıyor. Tesiste sadece konaklama yapılıyor.
Erken rezervasyonda satın alınan konaklamalarda iptal ve değişiklik hakkı bulunmuyor.
Kaya Palozzo Ski & Mountain oteline ait Nazlı ve Narin pistleri, otellerin önündeki bağlantı pistleri ve sandalyeli bağlantı yolu pistlerinde kar makinesi bulunuyor. Kar yağışının yeterli olmadığı durumlarda makine devreye alınıyor.
Kaya Palazzo Luxury Chalets odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Tesiste akşam yemeği için tüm restoranlarda kıyafet kuralı bulunuyor. Bornoz, deniz şortu, mayo, terlik vb. kıyafetlerle restoranlara giriş yapılamıyor.
Oda Kahvaltı konaklamalarda, sabah kahvaltısı dışında alınan yiyecekler ücretli. Tesiste alınan tüm içecekler ücretli.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.