Tesis, yılbaşı dönemi dışında kış sezonunda hizmet vermeyecektir.
Karakaçan kids club yılbaşı dönemin de hizmet verecektir.
Girişte misafirlerin ekstra kullanımları için 2500 TL depozito bedeli alınır. Kullanılmayan bedel çıkışta misafire iade edilir.
Villa Oda ve Ana Bina Deluxe odalarda 2+2 konaklamalarda iki çocuk aynı yatağı paylaşır.
Tesis içinde paten, scooter vb. aletlerin kullanımına çocukların güvenliği nedeni ile izin verilmiyor, 18 yaş altı misafirlere alkol sunulmaması için bileklik uygulaması bulunuyor.
Nuhun Gemisi Deluxe Hotel & Spa odalarına giriş, saat 15.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 11.00'dir. Konsept giriş günü öğle yemeği ile başlar, çıkış günü sabah kahvaltısı ile biter.
Oda kartı girişte kişi sayısana göre verilir, çıkış esnasında resepsiyona teslim edilmeyen her bir oda kartı için 10 Euro misafirden tahsil edilir.
Çıkış günü saat 11:00 ‘den sonra oda kullanımı hariç transfer saatine kadar tesis kullanım bedeli kişi başı 50 Euro misafirlerden tahsil edilir ve transfer saatine kadar misafirler tesisi kullanabilir. Bu ücrete akşam yemeği, oda ve spa merkezi kullanımı dahil değildir. Çıkış günü saat 11:00 ‘de c/out sırasında misafirlere bileklik takılarak sadece Noah’s Ark Cafe bölgesindeki UHD servislerinden misafirler yararlanabilir. Bileklik takılan misafirler bilekliklerini transfer saatinde resepsiyon görevlilerine kestirmelidir aksi takdirde kişi başı 75 Euro misafirden tahsil edilir.
Misafirler odayı kullanmak ister ise oda kullanım bedeli saat 18.00'e kadar kişi başı 75 Euro dur. Oda kullanımı saat 18.00 a kadar olup daha sonrası için günlük sezon fiyatı uygulanır. Oda kullanımı tesis müsaitliğine göre verilir.
Balayı paketinden yararlanacak evli çiftler, evlilik tarihlerinden itibaren bir ay içinde yapacakları konaklamada, check-in sırasında evlilik cüzdanı gösterilmesi şartıyla yararlanabiliyor.
Tesiste engelli odası bulunuyor. Evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesisin açık havada hizmet veren havuz, aquapark, restoran, plaj, etkinlik alanı vb mekanlar kış sezonunda kapalıdır.
Tesis, iklim şartları, doluluk vb. gerekçelerle tüm outletlerin (ücretli,ücretsiz)açılış-kapanış saatlerini değiştirmeyi ve/veya hizmete açmama hakkını saklı tutar.
Tesislerde verilen Ultra Her Şey dahil konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Casino ayrı bir işletme olup, Casino da alınan hizmet ile ilgili tesis sorumluluk kabul edilmemektedir.
Odalar ve genel alanda misafir tarafından tesise verilen zarar ve ziyanlar tutanak altına alınarak bedel misafirlerden peşin olarak tahsil edilir.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.